Международная научно-практическая конференция «Современные подходы к повышению качества сервиса в индустрии туризма и гостеприимства в условиях   межкультурной коммуникации»

Организатор: Уральский государственный экономический университет

Время: 26 арпеля 2019 года, 12:30–14:30

Адрес проведения: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 3

Место: Кинозал

 

Секция 1 Индустрия туризма и гостеприимства в России и за рубежом: состояние и прогнозы развития

 

Модератор:

 

- Курилова Елена, доцент кафедры туристического бизнеса и гостеприимства Уральского государственного экономического университета.

 

Спикеры:

 

- Крыстев Вилиан, к.г.н., доцент кафедры Экономики и организации туризма Экономического университета Варны (Болгария)

 

- Белякова Наталия, региональный директор по маркетингу и PR Domina Group, к.и.н., доцент НИУ ВШЭ, РГПУ им. Герцена. Эксперт-консультант по брендингу территорий и дестинаций. Член Комитета по инновациям Гильдии маркетологов РФ

- Ошкордина Алла, доцент кафедры туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ

- Радыгина Евгения, доцент кафедры туристического бизнеса и гостеприимства Уральского государственного экономического университета

 

- Ергунова Ольга, заведующая кафедрой туристического бизнеса и гостеприимства Уральского государственного экономического университета

 

- Жабреева Нина, старший преподаватель кафедры туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ

 

- Пирогова Ольга, д.п.н., профессор,  директор Международной бизнес – школы Туризма Финансового университета при Правительстве РФ, директор туроператорской компании «РуТрэвел», директор по развитию Союза развития туризма в регионах РФ при Государственной Думе

- Евтюхова Алена, генеральный директор тур компании ООО «Тур Плюс», бизнес-коуч «Турагент с нуля»

 

- Корнова Галина, доцент кафедры туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ

 

- Огурцова Юлия, доцент кафедры туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ

- Ястремский Святослав, директор службы Conbars

 

- Загуменных Лилия, заведующая Деевским музеем «Народных промыслов и ремесел»

 

- Ивлиева Елена, ст. преподаватель кафедры туристического бизнеса и гостеприимства Уральского государственного экономического университета

 

- Логинова Екатерина, ст. преподаватель кафедры туристического бизнеса и гостеприимства Уральского государственного экономического университета

 

Темы:

 

«Управление качеством гостиничных услуг. Новое в законодательстве»;

«Территориальные особенности туризма в Болгарии»;

«Бренд-амбассадоры отеля: переосмысляя таргет»;

«Организационно – экономические аспекты развития санаторно- курортного комплекса в Свердловской области»;

«Возможности продвижения турпродукта в интернет-пространстве»;

«Маркетинг и брендинг территорий РФ и зарубежья: лица, образы, позиции»;

«Тенденции развития индустриального туризма в РФ и зарубежом»;

«Формирование Профессиональных компетенций специалистов сферы туристского и гостиничного бизнеса в соответствие с российскими и международными стандартами - залог повышения качества сервиса»;

«Кадры – как основная проблема на рынке туризма»;

«Развитие сервиса в отеле сегмента Премиум»;

«Состояние и перспективы хостелов на рынке гостиничных услуг Екатеринбурга»;

«Этикет радушного хозяина: особенности работы в сфере гостеприимства и сервиса»;

«Дорога памяти сердец»;

«Формы государственно-частного партнерства в туристской деятельности»;

«Клиентоориентированность работников в сфере туризма и гостеприимства».

 

 

 

Секция 2. Качество и конкурентоспособность услуг индустрии туризма и гостеприимства: современное состояние и тенденции развития

 

Модератор:

 

- Рудницкая Вероника, доцент кафедры управления качеством Уральского государственного экономического университета

 

Спикеры:

 

- Никитенко Анастасия, к.т.н., старший преподаватель кафедры физико-химических методов сертификации продукции Белорусского государственного технологического университета (Беларусь)

 

- Протасова Людмила, д.т.н.,профессор кафедры управления качеством Уральского государственного экономического университета

 

- Бюлер Алексей, к.х.н., доцент кафедры управления качеством Уральского государственного экономического университета, директор ООО «Зообиопром»

 

- Рудницкая Вероника, к.э.н., доцент кафедры управления качеством Уральского государственного экономического университета

 

- Плиска Ольга, к.э.н., и. о. заведующего кафедрой управления качеством Уральского государственного экономического университета

 

- Шарафутдинова Елена, к.х.н., доцент кафедры управления качеством Уральского государственного экономического университета

 

Темы:

 

«Качество вербальной и невербальной коммуникации в гостиничном бизнесе с учетом транскультурных связей»;

«Оценка качества услуг предприятий в индустрии туризма и гостеприимства для повышения эффективности и результативности деятельности»;

«Повышение качества обслуживания в организациях индустрии гостеприимства».

 

Заседание молодежной секции Евразийского научно-исследовательского института человека «Продвижение туристического потенциала территорий Урала: от формирования логотипов до развития брендов»

 

Модератор: Ергунова Ольга, заведующая кафедрой туристического бизнеса и гостеприимства Уральского государственного экономического университета

 

Спикеры:

- Белякова Наталия, региональный директор по маркетингу и PRDominaGroup, к.и.н., доцент НИУ ВШЭ, РГПУ им. Герцена. Эксперт-консультант по брендингу территорий и дестинаций. Член Комитета по инновациям Гильдии маркетологов РФ.

 

- Петков Пламен Йосифов, консул Республики Болгарии в Екатеринбурге

 

- Ларионова Наталья, основатель Парка Сказов, собственник ТК Детское бюро путешествий", член правления РСТ, член Совета по развитию туризма Свердловской области, Депутат Арамильской городской думы

 

- Самохина Эльмира, советник Главы Администрации МО Полевское

 

- Сметанина Ольга, президент общественной организации «Клуб общественных инициатив»

 

- Чучкова Ольга, исполнительный директор ООО «Тур Плюс»

 

- Келушев Александр, автор и создатель проекта о самостоятельных путешествиях TRIPCO.RU

 

- Кожан Ян, директор АНО «Агентство развития Сысерти»

 

- Самкова Валентина, специалист по геобрендингу, доцент Екатеринбургской академии современного искусства

 

- Костырева Екатерина, директор ТА «Золотой бриз»

 

Темы:

 

«Вызовы индустрии гостеприимства-2019»;

«Болгария круглый год»;

«Туристический продукт, что сегодня требует рынок»;

«Самостоятельный туризм как новый тренд современных онлайн технологий»;

«Почему надо строить Потемкинские деревни в туризме»;

«Диалоги о культуре»: музей – как место культурных и экскурсионных практик».

 

Секция 3. Проблемы теории и практики межкультурной коммуникации в современном мире

 

Время: 26 арпеля 2019 года, 14:00

Адрес проведения: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной Воли, 62/45

(обращаем внимание, что место проведения отличается)

Место: аудитория 215

 

Модератор:

Гончарова Надежда, к.и.н., доцент кафедры иностранных языков Уральского государственного экономического университета

 

Спикеры:

 

- Дугарева Елена, д.п.н., доцент, советник главного проректора Университета в Сьего-де-Авила (Куба)

 

- Ван Синхуа, доцент факультета русского языка Муданьцзяньского педагогический университета (Китайская народная республика)

 

- Гаврилова Наталья, институт Сен Лоран (Бельгия)

 

- Ерофеева Елена, к.филол. н., доцент, заведующий кафедры романских языков Института иностранных языков Уральского годудаственного педагогического университета; доцент кафедры иностранных языков Уральского государственного экономического университета

 

- Гончарова Надежда, к.и.н., доцент кафедры иностранных языков Уральского государственного экономического университета

 

- Макарова Елена, д.филол.н., доцент,зав. каф. делового иностранного языка Уральского государственного экономического университета

 

- Саламатина Юлия, к.п.н., доцент кафедры иностранных языков Уральского государственного экономического университета

 

- Скопова Людмила, к.п.н., доцент кафедр иностранных языков Уральского государственного экономического университета

 

- Соколова Ольга, к.филол.н., доцент, зав. каф. иностранных языков Уральского государственного экономического университета

 

Темы:

 

«Образ России в языковом сознании китайской молодёжи (на материале ассоцитативного эксперимента)»;

«Пять барьеров в межкультурной коммуникации (на примере франкоговорящей части Бельгии)»;

«Сопоставительный анализ перевода русских реалий на французский и испанский языки»;

«Особенности перевода рекламных слоганов в условиях межкультурной коммуникации»;

«Язык как инструмент адаптации в поликультурной среде»;

«Методы формирования эмпатийного поведения у студентов в условиях поликультурного образовательного пространства»;

«Межкультурная подготовка будущих специалистов для деловых отношений с Китаем»;

«Межкультурный конфликт в переводе на материале психологического дискурса».

 

 

 

Координатор программы от ГБУ СО «Центр развития туризма Свердловской области»: Миронова Анна Вадимовна, a_mironova@gotoural.com, +7 (343) 350-05-25

  • Black Facebook Icon

Юридический адрес:
620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13, 3 подъезд, 2 этаж


Фактический адрес:
620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11, 2 этаж

+7 (343) 350-05-25
info@gotoural.com
www.gotoural.com

© 2019 Форум «Большой Урал»